- HP Care Pack amplía la cobertura del producto HP sobre la garantía original de fábrica. El plan incluye asistencia telefónica a través de una línea dedicada, servicios de diagnóstico remoto y sustitución de hardware durante el período de garantía ampliado.
- La sustitución del producto HP se realiza con embalaje y envío estándar.
- Debe adquirirse durante la vigencia de la garantía estándar, y proporciona dos años de cobertura a partir de la fecha de compra del hardware.
- Incluye la sustitución del producto HP y los gastos de envío.
- Servicios de HP Care Pack suministrado mediante una red de socios acreditada o mediante un ingeniero de HP que garantiza el mejor servicio posible.